Leiderschap

Lean Leiderschap en Customer Experience

Door Bart van Lohuizen MBA. Lean leiderschap en Customer Experience ‘’Ik maak het verschil’’ Lean: ‘’de klant is koning!’’ Lean is een managementfilosofie om elke dag en met iedereen in de organisatie doelgericht te verbeteren om tot reductie van verspilling in processen te komen. De rol van de leidinggevende is hierbij essentieel. Maar wat maakt…

Read More

Motiveren

Carrot and the stick

Teamleden gericht motiveren doet wonderen Door dr. ir. Reynold Chandansingh     Stel, je bent aangewezen om leiding te geven aan een project. Je hebt de volledige bevoegdheid om het te doen zoals jij het wilt. Wat vind je het belangrijkst? 1. Stel doelstellingen vast en identificeer mogelijke obstakels. 2. Selecteer teamleden die je kent…

Read More