Posts Tagged ‘lean; leiderschap; customer experience’

Lean Leiderschap en Customer Experience

Door Bart van Lohuizen MBA. Lean leiderschap en Customer Experience ‘’Ik maak het verschil’’ Lean: ‘’de klant is koning!’’ Lean is een managementfilosofie om elke dag en met iedereen in de organisatie doelgericht te verbeteren om tot reductie van verspilling in processen te komen. De rol van de leidinggevende is hierbij essentieel. Maar wat maakt…

Read More